La asistencia técnica no sólo es una garantía que sigue nuestros productos, sino que es también una asesoria previa que podemos prestar para que se puedan tener en consideración todas las informaciones necesarias para poder tomar la mejor decisión.

Nuestro Punto Service garantiza una respuesta dentro de las 24 horas desde la solicitud, con la posibilidad de organizar video-llamadas y controles desde remoto directamente en las máquinas. Los técnicos especializados acompañan los operadores en todos los pasos hasta la solución del problema, siguiendo las operaciones que se lleven a cabo.

Si la asistencia en remoto no fuera suficiente, organizar una visita en la fábrica del cliente no es un problema: las visitas técnicas son frecuentes en cada pais, sean estas para un control general en las máquinas del cliente o para intervenciones específicas.

La competencia, la precisión y el cuidado de nuestros técnicos siempre están a completa disposición!